Seu terapeuta irá compartilhar um link de agendamento com você. Abra o link no navegador — sem precisar de app ou criar conta. Você verá um calendário com os horários disponíveis do terapeuta. Escolha uma data e horário, informe seus dados de contato e confirme. Você receberá uma mensagem de confirmação com os detalhes da consulta.

Sua mensagem de confirmação inclui um link pessoal para a página de gerenciamento da sua consulta. Acesse esse link para cancelar ou reagendar. Se precisar reagendar, cancele a consulta atual e agende um novo horário pelo link do terapeuta. Os cancelamentos são imediatos e o terapeuta é notificado automaticamente.

Assim que você confirma o agendamento, recebe uma mensagem com a data, o horário e informações relevantes. Antes da consulta, o Psycron envia um lembrete pelo canal de sua preferência (WhatsApp, SMS ou e-mail). O terapeuta também recebe uma notificação.

O Psycron armazena o mínimo de dados necessário para gerenciar seus agendamentos: seu nome, número de telefone ou e-mail, histórico de consultas e registro do seu consentimento ao processamento de dados. Nenhuma informação clínica ou de saúde é armazenada, a menos que seu terapeuta insira explicitamente uma anotação. Você pode solicitar um resumo completo dos seus dados a qualquer momento.

Toda notificação enviada pelo Psycron inclui uma opção para gerenciar suas preferências de comunicação. Você também pode pedir ao seu terapeuta para ajustar ou desativar as notificações das suas consultas. Se quiser interromper todas as comunicações, contate seu terapeuta e ele poderá atualizar suas preferências no Psycron.

Como controlador de dados, seu terapeuta é responsável pelo gerenciamento dos seus dados no Psycron. Se quiser que seus dados sejam excluídos ou anonimizados, entre em contato diretamente com ele, e o pedido poderá ser atendido pelo painel do Psycron. Sob a LGPD e o GDPR, sua solicitação deve ser atendida sem demora injustificada.

O Psycron criptografa todos os dados em repouso e em trânsito. A plataforma foi desenvolvida desde o início com conformidade à LGPD (Brasil) e ao GDPR (União Europeia) como requisitos centrais. Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço e não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações a qualquer momento.

O Psycron está disponível atualmente em inglês e português (Brasil). Sua página de agendamento e as mensagens de notificação são enviadas no idioma configurado pelo seu terapeuta. Planejamos expandir para outros idiomas no futuro.

Os pacientes não precisam criar uma conta para usar o Psycron. Você pode agendar, cancelar e reagendar consultas usando o link que seu terapeuta compartilha, sem precisar se registrar ou fazer login. O Psycron foi projetado para ser o mais simples possível para os pacientes.